Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | NATURAZA NA FONTE DE MOURO, SL |
|---|---|
| CIF | B09782764 |
| Dirección | Lugar Fonte de Mouro, 15, 15939 Boiro (A Coruña) |
| Contacto | contacto@balconsriadearousa.com |
2. Datos que tratamos y de dónde provienen
Tratamos datos personales procedentes de las siguientes fuentes:
- Formulario de reserva online: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, número de documento de identidad o pasaporte de cada huésped mayor de 14 años, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, fecha de llegada y salida, número de personas.
- Formulario de contacto / consultas: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje.
- Pago: los datos de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago y no son almacenados por nosotros.
- Navegación web: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas (mediante cookies; véase la Política de Cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de la reserva y prestación del servicio de alojamiento | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicación del registro de viajeros a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado | Cumplimiento de obligación legal — Orden INT/1922/2003 y Real Decreto 933/2021 (art. 6.1.c RGPD) |
| Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atención de consultas previas a la reserva | Interés legítimo / precontrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros alojamientos y ofertas | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis estadístico de navegación web | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
4. Comunicación de datos a las autoridades: registro de viajeros
Los datos comunicados incluyen: nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, fecha de entrada y salida, y número de contrato de hospedaje.
5. Conservación de los datos
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de reserva y huéspedes | 3 años tras la finalización de la estancia |
| Datos fiscales y de facturación | 4 años (Ley General Tributaria) / 5 años (Código de Comercio) |
| Registro de viajeros (copia para el establecimiento) | 3 años conforme a la normativa de seguridad ciudadana |
| Consultas sin reserva posterior | 1 año |
| Datos de navegación / cookies analíticas | Según la Política de Cookies |
6. Destinatarios y cesiones
No se cederán datos a terceros salvo en los siguientes casos:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (obligación legal, véase apartado 4).
- Administración Tributaria, cuando exista obligación legal.
- Turismo de Galicia / Xunta de Galicia, en caso de inspección o requerimiento en el ejercicio de sus competencias sobre los establecimientos turísticos registrados.
- Proveedores de servicios tecnológicos (pasarela de pago, plataforma de reservas, correo electrónico): actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor tecnológico utilizado cuente con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación de la Comisión Europea).
7. Derechos del interesado
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento dirigiéndose a contacto@balconsriadearousa.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, conforme al art. 32 RGPD.